客户简介
上海火溶信息科技有限公司是专注于移动领域创新游戏的研发企业,公司的第一款产品《啪啪三国》,在中国大陆、港澳台、韩国、日本等区域均取得优越成绩(港澳台名为真三国大战,日本区域名为三国魂),从2013年上线至今,算是一款持久运营的老牌游戏。
项目背景&痛点
2018年,上海火溶旗下的《啪啪三国》正处于扩展多平台及开拓港澳台、日本、韩国市场的关键时期,而当时游戏行业的精细化运营已经越来越成熟,不能纯靠经验主义制定新的运营策略,亟需通过数据更好驱动游戏运营。
- 运营多年后,数据量达到百亿级,原来自建的分析系统效率低、查询慢,无法及时响应运营和分析师的业务需求。
- 累计5年的历史数据,有100+事件和500+维度,数据量大、重要性高,需要快速、便捷、稳定导入新的数据分析平台。
- 游戏要从安卓、IOS端拓展到小程序端,原来的数据埋点有遗漏,数据采集不全,导致游戏上线测试期数据不准确,亟需补救。
- 游戏出现玩家流失现象,但通过原本的数据指标体系,只能了解最基础的留存数据,无法深度洞察用户流失的原因及游戏卡点。
解决方案&价值
意识到存在的数据挑战之后,2018年接入数数科技的数据分析平台。
- 基于平台强大的底层adhoc即席查询引擎,大幅提供查询效率,在同等数据量同等机器配置的情况下,不论是原来需要1个小时的查询,还是需要1天时间的漏斗分析,现在都能做到秒级响应。
- 提供全端数据采集,包括客户端SDK、服务端SDK以及历史数据对接工具,覆盖99%以上可能产生数据的源头,帮助客户更好聚焦业务。
- 通过用户分群功能,对流失用户单独进行深度下钻,结合新手引导漏斗及用户前期行为序列,定点排查前期流失用户原因,产品前期留存大幅提高。