客户简介

上海火溶信息科技有限公司是专注于移动领域创新游戏的研发企业，公司的第一款产品《啪啪三国》，在中国大陆、港澳台、韩国、日本等区域均取得优越成绩（港澳台名为真三国大战，日本区域名为三国魂），从2013年上线至今，算是一款持久运营的老牌游戏。

项目背景&痛点

2018年，上海火溶旗下的《啪啪三国》正处于扩展多平台及开拓港澳台、日本、韩国市场的关键时期，而当时游戏行业的精细化运营已经越来越成熟，不能纯靠经验主义制定新的运营策略，亟需通过数据更好驱动游戏运营。

• 运营多年后，数据量达到百亿级，原来自建的分析系统效率低、查询慢，无法及时响应运营和分析师的业务需求。
• 累计5年的历史数据，有100+事件和500+维度，数据量大、重要性高，需要快速、便捷、稳定导入新的数据分析平台。
• 游戏要从安卓、IOS端拓展到小程序端，原来的数据埋点有遗漏，数据采集不全，导致游戏上线测试期数据不准确，亟需补救。
• 游戏出现玩家流失现象，但通过原本的数据指标体系，只能了解最基础的留存数据，无法深度洞察用户流失的原因及游戏卡点。

解决方案&价值

意识到存在的数据挑战之后，2018年接入数数科技的数据分析平台。

• 基于平台强大的底层adhoc即席查询引擎，大幅提供查询效率，在同等数据量同等机器配置的情况下，不论是原来需要1个小时的查询，还是需要1天时间的漏斗分析，现在都能做到秒级响应。
• 提供全端数据采集，包括客户端SDK、服务端SDK以及历史数据对接工具，覆盖99%以上可能产生数据的源头，帮助客户更好聚焦业务。
• 通过用户分群功能，对流失用户单独进行深度下钻，结合新手引导漏斗及用户前期行为序列，定点排查前期流失用户原因，产品前期留存大幅提高。