Yumy 10 秒心动达成的背后,是赤子城科技十年的社交突围

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10、9、8……3、2、1,是心动还是错过?

在和匹配对象视频互动的过程中,10 秒的倒计时无疑增添了匹配过程中的紧张感和期待感。Yumy「10s 心动」的社交模式,大大缩短了在线社交的路径,让用户能够在沉浸式的视频互动中,快速匹配到相互「心动」的用户,并一起开启一段浪漫邂逅。如今,这种方式受到全球年轻用户的青睐。

Yumy 是赤子城科技旗下的视频社交产品,上线一年多以来,快速累积了超过 5000 万的全球下载量,并在今年上半年实现了毛利盈利,增长趋势强劲。作为其社交矩阵中的重要部分,Yumy 以差异化的社交互动形式,主要在高 ROI 地区开展市场突破,包括北美地区和中东的部分国家。

 

Yumy 10 秒心动达成的背后,是赤子城科技十年的社交突围

 

Yumy,在「出海社交巨头」的肩膀上

Yumy 10 秒心动达成的背后,是赤子城科技十年的社交突围

目前,海外很多地区的渗透率并不高,从整体来看,海外市场仍然属于「蓝海市场」,这为 Yumy 出海提供了巨大的机会。同样,随着出海企业的增多,加之当地存在具有本土优势的一些企业,Yumy 也面临着不小的挑战。

赤子城科技作为国内最大的社交出海公司,其在社交产品出海方面的优势,为 Yumy 的出海之路开辟了快速通道。

Yumy 10 秒心动达成的背后,是赤子城科技十年的社交突围

发行国家

在发行国家的选择上, Yumy 优先选择了欧美、中东市场,这两个地区互联网普及程度高、用户付费能力强、人口数量足够大,能够支撑起 Yumy 高质量增长的预期。同时,赤子城科技在产品、运营方面的本地化能力可以很好地支撑这些地区,优先开拓这两个地区也能更好地验证 Yumy 可快速增长的商业化模型。

另外,Yumy 也布局了东南亚、南美市场。随着近些年互联网普及度、社交 App 流行度的增长,东南亚、南美市场拥有不错的增长空间,将会给 Yumy 带来新的增长曲线。

投放素材

针对不同国家的用户习惯和渠道媒体用户的使用习惯,赤子城科技会设计针对性的素材内容进行投放。如 Meta 渠道的用户特点是浏览信息速度快,所以在该渠道的素材设计上会偏向快速展示最核心、最吸引人的内容片段;在中东国家,投放素材的排版方式会以当地用户的阅读习惯从右至左地进行展示,且在内容表达上更加含蓄。

产品优化

通过实践和数据分析,团队可以对用户使用习惯开展深度的洞察,并基于此不断挖掘不同地区用户的痛点、痒点,针对性地进行产品优化,包括产品 UI、功能设计、算法迭代等等,让用户更容易找到喜欢的朋友和喜欢的内容,从而促进更多的互动和消费行为,进而构建产品的用户圈层。

商业化体系

Yumy 的商业化主要是围绕用户快速匹配到合适的人群,促进用户的社交互动行为,增加视频社交通话时长,同时给用户更好的体验,增加用户的付费动力。另外,产品也会满足用户的其他需求痛点,增加增值性服务。

本地化运营

在本地化运营方面,团队会拓宽和当地上下游伙伴的合作,通过跨界合作、创意营销等方式打造当地的品牌形象。公司的海外团队曾与当地足球队、棒球队合作开展活动,与当地品牌推出联名宣传,邀请当地知名乐队、艺人来创作和拍摄产品主题曲,在当地社交媒体上广泛传播等等。

 

 

Yumy 10 秒心动达成的背后,是赤子城科技十年的社交突围

社交巨头的数据基因,赋能 Yumy 出海之路

Yumy 10 秒心动达成的背后,是赤子城科技十年的社交突围

Yumy 10 秒心动达成的背后,是赤子城科技十年的社交突围

 

在自身业务发展的过程中,赤子城科技深度认同数据是互联网企业持续长远发展的基础,一个优秀的数据合作伙伴也能够加速团队前进的步伐。2020 年,赤子城科技正式引入数数科技的 TE 系统,解决团队内部的数据需求。

数据分析意识在团队的贯彻,让团队更聚焦产品。在产品生命周期的不同阶段,团队根据重点数据指标的变化,对运营策略进行调整,赋能产品业务的快速增长。

启动期&成长期

在产品的启动期和成长期,团队会更关注用户是否能留得下来。因此,在此阶段关注的数据指标主要围绕留存和活跃,如次留、7留等阶段性留存指标,用户平均使用时长、每日启动次数等指标。留存率是衡量产品对用户价值高低的重要指标,对留存率的深入分析,能够帮助团队更好地了解如何优化新用户引导流程、减少新用户流失,如何优化用户在核心功能的用户体验、提升留存。

无论是新用户还是付费用户留存,当留存率变化幅度超过 20% 时,团队会第一时间分析导致留存变化的原因,定位到原因也就找到了影响用户留存的核心关键点和突破点。通常,团队会结合 TE 系统的行为分析功能和用户分群功能展开分析。

当留存率下降或者上涨时,可通过留存分析模型定位用户,然后针对这部分用户创建分群,结合漏斗分析功能查看相邻环节的用户流失情况,并结合路径分析功能查看用户流失前的主要路径,定位导致该分群留存上涨或者下降的原因。

同时,用户的行为路径也是需要重点关注的。如用户首次进入 APP 后的主要路径,可以帮助了解产品功能引导是否合理,以及用户对产品各功能的敏感度;用户首次付费前的行为路径,可以帮助挖掘提升付费转化率的关键节点;用户流失前的行为路径,可以快速定位导致用户流失的潜在原因。

成熟期

在产品的成熟期团队更关注用户价值的提升。用户价值是否持续增长也直接反映了产品内容对于用户是否有持续的吸引力。因此,在此阶段主要关注付费相关的数据指标,例如付费用户的规模及增长速度、付费频率、付费用户的行为习惯及内容偏好分析

通过 TE 系统的事件分析和分群分析,可以获取用户首次产生付费转化的内容,分析不同区域、不同语言的用户人群内容偏好,帮助团队更精准地优化内容推荐算法,并通过产生高频、高额付费的内容优化内容生态。

除了这类数据之外,团队还会更关注社交类数据指标,如关系转化率。关注率和好友率是社交类产品重点关注的核心指标。关系转化率直接影响关系沉淀的绝对数量,能够最终影响产品整体付费情况。当这些指标的变化幅度超过 10% 时,需要第一时间探查导致其变化的原因。对关系转化率的深入分析,可以帮助团队更深入地理解用户关系转化链路及核心指标。

 

Yumy 10 秒心动达成的背后,是赤子城科技十年的社交突围

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(产品 demo 截图,非用户使用截图)

 

以 Yumy 某次实际操作为例,团队在发现用户付费金额增长趋势较为明显后,通过 TE 系统下钻分析发现,该情况是由同时段用户互动关系数量上涨带动。所以,团队将互动关系数量的增长作为主要的突破点,并在新版本围绕提升关系转化率做了相应的优化。后续发现,关系转化率明显提升,互动关系绝对数量同步上涨,进而带动整体付费金额相应上涨。

赤子城科技团队表示,TE 系统的引入,不仅降低了数据拉取与使用的门槛,提升了决策的效率,也让团队成员看数据的维度变得更加细化、可定义,便于团队更及时地发现业务问题

 

 

未来,赤子城科技希望把 Yumy 打造成为一款全球用户喜爱的视频社交产品,成为视频社交这个赛道上年收入超过百亿的“超级 APP”。这其中就离不开数据对产品的赋能,数数作为赤子城科技的数据合作伙伴,将持续输出成熟的社交数据解决方案,并与其一同聚焦数据价值,共创出海社交产品新思路。

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