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欢动科技CEO居筱欣:精准的数据分析才是产品迭代的驱动力

2021年3月16日,数数科技在上海龙之梦万丽酒店举办了B轮融资暨2021战略发布会欢动科技CEO居筱欣作为特邀嘉宾发表分享,详细讲述了欢动科技与数数科技结缘的过程,并分享了在和数数科技合作之后,内部在数据使用上发生的巨大变化。


欢动科技CEO居筱欣:精准的数据分析才是产品迭代的驱动力
欢动科技CEO居筱欣在数数科技B轮融资发布会上演讲

欢动科技成立于2014年,团队成员大多来自完美世界、盛大、网易等国内知名游戏公司,他们坚持「欢乐互动,快乐感动」的理念,致力于打造给玩家带来快乐的精品游戏。 成立当年5月,欢动获得了IGS台湾鈊象电子《三国战纪》手游的发行协议。2016年6月,《三国战纪》手游版正式上线。这也是欢动发展史上的里程碑式事件。

2018年,基于对游戏行业的洞察和新的商业模式的探索,欢动科技从专业的游戏开发公司转型为一家集研发、运营为一体的游戏公司。

就在这个时候,欢动需要一套专业的数据分析系统,以支撑内部精细化运营的需求。在和数数科技接触之后,内部考虑要不要接入数数科技的产品——Thinking Analytics(简称“TA系统”)? 过程其实有点纠结,因为欢动一开始计划自己开发一套数据分析平台,但团队缺乏这方面的经验。“试试看,顺便取取经”,欢动科技的CEO居筱欣回忆当初决定试用TA系统的原因。 简简单单又很朴实的一句话,却蕴藏着巨大的能量。在技术高速发展,新鲜的概念、产品层出不穷的时代,个人和企业面临的考验不仅有自身能力的迭代升级,还有对新事物、新工具的接纳适应性。 

欢动科技CEO居筱欣:精准的数据分析才是产品迭代的驱动力


这一试,就用到了今天TA系统的功能特性完全符合欢动的想象和期待。同时,数数也根据欢动团队的使用反馈不断对产品进行优化和完善,产品从简单的数据报表进化到复杂的模型,从单线程升级到多线程处理,从单一数据源转变为现在复合的模式。从2.0版本到3.1版本的每一次迭代,欢动既是见证者,也是使用者和传播者

欢动科技CEO居筱欣:精准的数据分析才是产品迭代的驱动力

那么,和数数科技合作的这几年,到底给欢动带来了哪些改变 “数数科技的数据分析平台,帮助我们从复杂的数据中抽丝剥茧,让我们更清晰、更准确地看到了用户的面貌和诉求,进一步把他们的行为进行归纳和总结,这样我们就能为他们提供最精准的服务。在整个版本迭代的过程中,如何判断我们要加入的内容、玩法是不是正确的?数据可以给我们很棒的佐证,用客观的数据来辅助业务是做出正确决策的前提。”欢动科技的总裁董凯这样说。

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比如《三国战纪》手游版在一次节日付费活动中,项目团队通过TA系统的「事件分析」模型,获取到活跃用户比例、参活用户比例、活动付费、道具付费率等数据,然后根据这些数据进一步提升活动的用户体验和用户付费情况。结果,产品的用户付费率提升了21% 

欢动科技CEO居筱欣:精准的数据分析才是产品迭代的驱动力

再比如,《三国战纪》项目团队在做排位赛系统时,通过TA系统采集用户的段位数据、战斗力、等级等信息,然后根据这些信息做用户筛选和分类,来验证原有的匹配算法是否正确,进而对原有的匹配逻辑进行优化。
如今数数科技的TA系统,让欢动内部的工作思维和流程都发生了根本性的改变 

欢动科技CEO居筱欣:精准的数据分析才是产品迭代的驱动力

欢动根据TA系统沉淀了自己的方法论:利用数数科技TA系统从海量和异构的数据中发现规律,揭示出数据背后的真相,为决策提供依据,从而指导业务发展。

而且,TA系统已经渗透到了欢动的各个岗位。市场人员利用TA系统进行投放、广告采买的数据分析,运营人员利用TA系统做商业化活动的探索,研发人员则利用TA系统对整个游戏的玩法进行更深入的挖掘。数据驱动,在欢动实实在在落地了。


欢动科技CEO居筱欣:精准的数据分析才是产品迭代的驱动力

“精准的数据分析,已经成为我们迭代的驱动力。目前,一年365天欢动每天都有员工访问数数,51%的欢动员工使用数数进行日常的工作数数科技的产品,已经融入我们的工作,变成不可或缺的部分。”欢动CEO居筱欣在活动现场说。

欢动科技CEO居筱欣:精准的数据分析才是产品迭代的驱动力

在谈到数数科技的服务时,居总也对数数科技提供服务的同学表示了感谢。他说:“一周7天,数数的小伙伴们随时随地响应我们的问题。这在一般的第三方公司,是很难做到的。”不仅如此,在合作的早期,欢动团队对TA系统还不是非常熟悉的情况下,数数科技的分析师们帮助欢动搭建了完整的数据运营看板,这也让居总和他的团队增加了对数数售后服务的信任。

 

欢动科技CEO居筱欣:精准的数据分析才是产品迭代的驱动力

互相成就,共同成长——数数科技和所有的客户,就像是“挖掘数据价值”这条路上一起打怪升级的队友。只有真正为客户解决了问题、创造了价值,数数科技正在做的事情才有价值,才有意义。

未来,游戏市场或许充满了不确定性,但无论时代如何变化,数数科技始终会和客户站在一起,继续打造最专业的数据分析工具,沉淀行业的数据分析方法论,帮助游戏公司把数据用好,从而创造出更多更精品的游戏。 

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