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​客户说 | “凉屋出品,必属精品”的背后,靠什么稳住独立游戏质量?

7 月 10 日,心动网络办了一场 TapTap 游戏发布会。

发布会时间不长,却节奏紧凑地连续发布了 17 款游戏,其中大部分游戏其实都和玩家们在其他场合见过了。但当凉屋游戏的《战魂铭人出现时,弹幕和评论区还是忍不住纷纷刷起了“全体起立!”的留言。

​客户说 | “凉屋出品,必属精品”的背后,靠什么稳住独立游戏质量?TapTap 游戏发布会视频截图

在中国提起独立游戏,凉屋是很难绕开的话题。

他们特立独行、别具一格,他们和游戏纪录片《独行》中的独立游戏制作人们一样,选择了资本市场一直不看好的“非大盘市场”

但他们却将《元气骑士》这个“小众”的独立游戏硬生生地打造成了当年的话题之作, 4 年后仍有玩家在游戏评价下留言“凉屋出品,必属精品”。

随着《战魂铭人》公测日的定档,专注于精品玩法、与重氪市场相隔甚远的凉屋游戏,再次成为业内与玩家间的热点话题。关于凉屋游戏是如何依靠 ThinkingAnalytics (以下简称 TA 系统)用数据为独立游戏制作加持,并成为独立游戏市场推动者的。我们对此进行了专访。


01独立游戏同样需要数据驱动


近日,腾讯游戏学院 GWB 邀约了凉屋游戏、育碧、Supercell 等多家游戏团队谈什么是游戏创意,凉屋 CEO 李泽阳给出了这样的答案:带着直觉探索和思考,不断挖掘新的创作空间。

凉屋旗下包括《战魂铭人》等游戏的立项过程,往往不是经过市场分析、横向对比才斟酌开启,而是源自某个偶然的灵感迸发。这个团队的标签有独立、创造、活力,唯独数据分析”是大家不会往他们身上联想的标签。

 

​客户说 | “凉屋出品,必属精品”的背后,靠什么稳住独立游戏质量?

《战魂铭人》海报

“头部效应愈发严重”的国内游戏市场,“大部分游戏公司开始逐渐选择”精细化运营的路线,寻找“提升用户留存、 ARPPU 、 LTV ,实现用户增长”的方法。并且伴随《无人深空》《辐射 76 》等游戏的出现,国内外许多游戏逐渐转变成了GaaS(Game as a Service)模式的游戏,即注重“游戏的更新内容是否足够满足玩家的体验”。团队需要通过测试、用户反馈等方式对游戏完成迭代优化,让游戏呈现出符合玩家满意度的内容。面对两大市场转变,凉屋游戏却从中找到了折中的路线。

 

​客户说 | “凉屋出品,必属精品”的背后,靠什么稳住独立游戏质量?凉屋游戏公司介绍

 

独立游戏的常见的迭代思路,大多利用测试反馈、评论区评价来寻找贴合用户需求的优化方向,采用逐条查看差评的方式来分析游戏的问题点。但研究评论是否真的能给予精准的迭代方向指导?我们从TapTap的热玩榜( 7 月 21 日)统计了评论数与下载量的比值,结果发现评论用户数仅占到总下载量的 1% 。

 

​客户说 | “凉屋出品,必属精品”的背后,靠什么稳住独立游戏质量?

 

这样的处理模式对 GaaS 模式游戏团队来说,很难去把握另外 99% 没有留下评分评论的玩家喜欢或不喜欢这款游戏的理由,完成对用户具有针对性的内容迭代。

凉屋在游戏的迭代调优上,给出了这样的答案:用数据对“渠道、游戏、用户本身有全方位的认知”。简言之,用灵感开启创造,用数据驱动优化

凉屋一直保持着 3-5 人的单项目配置,在打磨游戏新版本内容时,经常会抽出一些人力去“全面统计、掌握玩家行为数据”,并“对比不同时期的用户行为数据”去解释新版本设计的合理性,尽全力让下次更新的内容能让玩家们满意

从《元气骑士》上线 4 年,TapTap 评分仍保持在 9.6 分的结果来看,凉屋用数据分析加持游戏迭代的选择是正确的。

 

​客户说 | “凉屋出品,必属精品”的背后,靠什么稳住独立游戏质量?《元气骑士》 TapTap 评分

但长期耗时耗力的传统数据分析,让凉屋希望所有的制作人能将精力“集中在游戏内容的产出中”。项目组最大的痛点便是寻找一款支持数据分析自定义化、高效实现不同类别数据展示的数据分析工具。一直深耕游戏领域的数据可视化分析平台 TA 系统,以其便捷的报表搭建与实时数据计算能力等优势,成为了凉屋的首选。

 

02建立独立游戏管理的新体系


选择 TA 系统后,凉屋旗下的《元气骑士》《怪蛋迷宫》《战魂铭人》等项目迅速接入了系统中,策划、开发、运营等岗位均在 TA 系统中找到了自己所需的数据模块。TA 系统的数据展现能力,“为游戏的制作、运营方向提供了重要的考量”,用客观数据说话,减少了团队中“我觉得用户…”的主观沟通方式,大大提升了团队运作的效率

 

多维灵活的数据分析系统

TA 系统交叉多维的分析体系,为凉屋的数据分析工作提供了更多的分析方法。例如策划需要找到新版本需要优化的功能时:

        • 用‘用户分群’与‘属性分析’功能绘制出核心玩家画像,定位高频活跃玩家的特征;
        • 将已分群出来的用户“导入‘路径分析’模型,“分析玩家在离散功能中的路径联系”;
        • 最后使用“‘分布分析’将各个关键行为进行罗列对比”,从而找出需要优化的功能板块。

​客户说 | “凉屋出品,必属精品”的背后,靠什么稳住独立游戏质量?demo 数据,不具备实际运营参考价值

运营部门不仅可以直观地在看板中检测不同渠道的留存情况,对渠道做差异化投放。也能基于 DAU、ARPU、ARPPU 等数据的变化,迅速下钻各礼包付费分布、用户属性、推广数据和广告播放量等关联数据,找到核心影响节点。

 

​客户说 | “凉屋出品,必属精品”的背后,靠什么稳住独立游戏质量?demo 数据,不具备实际运营参考价值

 

项目组从过去的“分析能想到且可以提取的数据”,转化为了利用平台所给予的自由度,灵活多维度地对比各项数据凉屋借助 TA 系统更及时、更全面地了解到自己旗下游戏是否让用户满意,如果不满意,又是哪些点让用户产生这样的情绪。

 

 

控制异常事故的影响

凉屋游戏旗下的游戏主要是以单机游戏为主。单机游戏最大的痛点,便是某些渠道的玩家会通过破解付费模块,用下空单的方式直接获取付费商品道具

项目组接入 TA 系统后,可以基于正常用户的各项付费阈值,利用“用户分群”功能实时筛选出付费数据、货币库存有异常的用户群,并用“属性分析”功能调查他们的数据表现是否符合破解用户的特征,以便项目组快速锁定破解用户的范围,减少过去从服务端调取用户付费记录的重复性对比工作。

 

​客户说 | “凉屋出品,必属精品”的背后,靠什么稳住独立游戏质量?demo 数据,不具备实际运营参考价值

 

“我们还在继续深挖 TA 系统的功能,看是否能够直接屏蔽掉这部分破解用户的数据上传”,凉屋游戏团队成员说到:“这一类异常数据过去经常会参杂在我们的数据列表中,常常影响到正常的版本评估或玩法监测。而 TA 系统的数据分析模型可以迅速剔除掉这些异常数据,保证了我们项目的数据复盘准确度。”不仅如此,包括系统 BUG 、广告填充率过低等问题,TA 系统都能够为项目组第一时间显示出来,“在收到海外玩家反馈前,TA 系统便更早一步地定位到问题,及时止损”。

 


03独立游戏的更多可能性


2018 年纪录片《独行》的拍摄者“拼命玩三郎”说到:“没有多少人知道中国有多少独立游戏开发者……但我很确定有着这么一帮人在执着地、坚持地、努力地要在做自己喜欢的游戏。”过去很长一段时间,中国的独立游戏一直像伪命题一样:独立游戏是制作人灵感的迸发,而中国游戏市场是无情的资本。

前者发散,后者收束,本质上应当是毫无交集的两个元素。独立游戏人总会在燃尽自己的创作欲后,被喧嚣的市场潮流吞没。但作为独立游戏领军之一的凉屋游戏,却在两者之间寻找到了平衡点,将《元气骑士》带入几乎尚处于荒芜阶段的中国 Roguelike 领域,并在市场的激流中站稳了自己的脚跟。

​客户说 | “凉屋出品,必属精品”的背后,靠什么稳住独立游戏质量?

 

凉屋 CEO 李泽阳一直坚持着“独立游戏一样可以赚钱”的观点,不断向媒体和众多开发者们发声。而凉屋选择 TA 系统的决定,或许同样是他们寻找着独立游戏制作新的思考方向。在采访的最后,凉屋团队总结道:“在凉屋游戏,我们希望做的是制作人自己想做的游戏,有充分的创造机会,而不是承担特别沉重的创作风险而 TA 系统的平台能力正是让制作人在任何时候,既能够保证自己创作的自由度,还能验证这款游戏是否足够让玩家喜欢的关键所在”。


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数数科技聚焦互联网领域,以游戏行业为代表,提供一套从数据采集、存储建模、到分析展示的一体化解决方案( Thinking Analytics 系统),支持私有化部署,支持二次开发,支持交叉多维分析。

该系统目前服务于数百家游戏企业,包括猎豹移动、中手游、英雄互娱、Habby 、叠纸科技、雷霆、电魂、青瓷数码、凉屋游戏、疯狂游戏、3K游戏等知名互联网公司。

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