客户简介
椰岛游戏成立于 2009 年,由一群热爱游戏的人组成,专注于独立游戏的制作与发行。作品横跨手机、PC 和主机等平台,如《江南百景图》《中国式家长》《归家异途》《超脱力医院》等多款好口碑游戏。以尊重创作者和创作规律为核心理念,认为游戏不仅仅是娱乐,更应该具有文化属性,成为一种表达方式。
解决方案&价值
场景1:内容优化有的放矢
TA 系统的结果分群功能,使我们能够深挖每一个特征群体的用户行为和表现。在数据的帮助下决策优化方向、设定功能的投放等级,从而填充游戏内容。
场景 2:线上问题实时预警监控
我们对一些报错窗口进行数据埋点,实时监控触发占比,对线上情况起到预警作用。
场景 3:玩家日志管理
客服在处理玩家诉求时,TA 系统分析起到了管理玩家日志的作用,可以追踪到玩家的历史行为,有针对性地处理和补偿。